服务之家网
服务之家> 行业文库> 照相影楼行业文库> 交了定金,预定照片未拍, 影楼就关门了
交了定金,预定照片未拍, 影楼就关门了
作者:www.fwzjia.com
发布日期:2016/03/26

交了定金预订的全家福还没拍,影楼就关门了,顾客打电话,负责人不接电话,不少消费者有同样遭遇。

近日,株洲市民万女士反映:我在伊丽莎白婚纱摄影机构订了一套全家福,缴纳了280元定金,前段时间准备去拍照,发现老板跑了。

万女士是一位家庭主妇,20146月,在逛街途中遇到伊丽莎白婚纱摄影机构搞促销。她看到性价比不错,当场向摄影机构推销人员缴纳了280元定金,预约单上面写着拍照服务三年内都有效。

“后来因为家里有事,一直没有预约拍全家福。”万女士说。

前些日子,万女士携全家人准备去拍一套全家福,到达该摄影机构的营业地点时,却傻眼了:摄影公司不见了,换成其他店面了。

当时,万女士拨打了服务卡上负责人的电话,对方不接电话,再拨过去就是关机。

 “本来高高兴兴地去拍照,没想到出了这样的事。”万女士说,现在只能另外掏钱,去其他店拍全家福了。

有同样遭遇的顾客建立维权QQ

据了解,除了万女士外,还有其他消费者也类似遭遇情况,这些消费者还建立了一个维权QQ群。

 “最少有上百人交付了预付款,却没获得服务。”万女士称,少的200300元,多的50006000元,估算一下,金额达到几十万元。投诉人称,已经选择了报警。

昨日,万女士向记者出示了她手里的预约单、定金收据。上面写着伊丽莎白摄影机构位于芦淞区建设南路江南商城1号门面。记者按万女士提供的地址,看到原本的摄影机构已换成了其他卖场,按照付款单据上的两个电话号码打过去,不是无人接听,就是“该用户已停机”。

商家关门留下“烂尾账” 所在商场要担责吗?

伊丽莎白婚纱摄影到底是怎么了?昨天,江南商城相关负责人回复说,伊丽莎白婚纱摄影机构的租赁合同,去年521日就更换了签约人,并没有欠租现象。至于为什么转租,具体情况商城并不知情。

消费者是否可以找江南商城维权呢?本报法律顾问聂炜律师表示,消费者到大型商场消费时,应该明确里面的商家与商场的关系。如果商场与商家为承包、联营关系,那么商家关门、撤店等情况,消费者可以向商场维权;但如果商家与商场只存在租赁关系,那么消费者与商场不构成直接法律关系。